PROFESIOGRAMA

Código	Puesto
H 0 7 A 01 0	ADMINISTRATIVO DE ADMISIÓN CAPS
Objetivo	Ordenar y coordinar la atención de los pacientes con los profesionales que se desempeñan en el CAPS para poder recibir la atención necesaria. Realizar trabajo administrativo inherente al CAPS.
Resultados Esperados	Lograr una correcta organización de las tareas administrativas cotidianas. Cliente (interno y externo) satisfecho con respecto a atención y trámites administrativos.
Incidencia en los Resultados	Alta en el área de desempeño

Tipo de Establecimiento	Servicio	Puesto dependiente
Hospital de Referencia	Div. Area Externa	Coordinador de CAPS

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Supervisión Recibida:

Inmediata: ❌ - Frecuente: ✔ - Escasa: ❌ - De Resultado a Plazo: ❌

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Factores de Riesgo:

Físicos: ✔ - Biológicos: ❌ - Ergonómicos: ✔ - Psicosociales: ✔

Lugar Físico Donde se Desempeña	CAPS
Régimen Laboral	30 Horas
Dedicación	Parcial

DECISIONES:

Uso del propio juicio para adoptar procedimientos

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Acceso a Datos Confidenciales:

SÍ

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Personas a Cargo:

Ninguno

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Supervisión Ejercida:

Inmediata: ❌ - Frecuente: ❌ - Periódica: ❌ - Esporádica: ❌

NATURALEZA DE LAS TAREAS:

Trabajo Repetitivo: Misma tarea muchas veces al día

Trabajo de Rutina: Misma tarea muchas veces al mes

Tipo	Descripción
Asistenciales	Dar turnos en forma presencial y telefónica; programados y protegidos.
Asistenciales	Atender al público garantizando un trato respetuoso y orientar a las personas que así lo requieran sobre las redes de servicios disponibles
Asistenciales	Recibir la demanda del usuario, reconociendo sus problemas y orientar hacia su resolución.
Asistenciales	Codificar con CIE 10 las consultas realizadas y cargarla en el sistema informático disponible (CMDB/LAWEN PLUS etc.)
Asistenciales	Mantener completas las carpetas de material de consultorio
Asistenciales	Arancelar las consultas y/o prestaciones a las diferentes plataformas disponibles como Pami; SEROS; Superintendencia de SS de Salud; Programa SUMAR
Asistenciales	Registrar potenciales nuevos beneficiarios del Programa SUMAR en SIGEP
Asistenciales	Llevar un registro de la demanda insatisfecha; cantidad de pacientes diarios que quedan sin turnos.
Asistenciales	Confeccionar agendas de turnos programados y a demanda en el sistema informatico disponible (CMDB; LAWEN PLUS)
Asistenciales	Otorgar turnos según agendas en los sistemas informáticos disponibles (CMDB; LAWEN PLUS)
Asistenciales	Preparar consultorio: imprimir listados de pacientes por profesional; sacar las historias clínicas de los pacientes consultantes, verificar que tengan hojas de evolución para que el profesional pueda escribir y llevar al consultorio del profesional el listado de pacientes y las HC.
Asistenciales	Realizar la apertura de HC de aquellos pacientes nuevos en el establecimiento, otorgar un número de HC, completar la tapa con los datos de identificación del paciente; nombre; apellido; DNI; Fecha de Nacimiento; domicilio y registrarla en el sistema informático disponible, adjuntar formularios y archivar.
Asistenciales	Solicitar HC a otros CAPS segun se requiera, enviar HC solicitadas por otros establecimientos.
Asistenciales	Recepción y registro de interconsultas. Solicitud de turnos a través de la Oficina Referencia y Contrarreferencia o a los servicios correspondientes con secretaria.
Asistenciales	Coordinación permanentemente con la Oficina de Referencia y Contrarreferencia
Asistenciales	Colaborar con el equipo de salud
Asistenciales	Organizar las tareas administrativas
Asistenciales	Mantener actualizada la cartelera de información
Asistenciales	Analizar datos emanados de los sistemas informáticos y presentarlos al coordinador del centro.
Asistenciales	Organizar el archivo activo y pasivo dentro de la institución.
Asistenciales	Recepcionar y despachar el bolsin diario del CAPS
Asistenciales	Contribuir en la Vigilancia epidemiológica local: recolección y cargado de datos , identificación del perfil epidemiológico de la población, producción del servicio de Salud.
Asistenciales	Realizar el registro, dispensa y control de medicamentos del Programa Remediar, al finalizar el mes deberá también realizar el cierre, verificar el stock y realizar la solicitud de medicamentos o botiquín para el establecimiento.
Asistenciales	Recepción y registro de interconsultas. Solicitud de turnos a través de la Oficina Referencia y Contrarreferencia o a los servicios correspondientes con secretaria.
Asistenciales	Llevar el registro de permisos de salida; artículos ; licencias, etc
Asistenciales	Realizar la admisión de las personas en el CAPS.
Asistenciales	Realizar la identificación univoca de los pacientes o usuarios del sistema. Completar el formulario con todos los campos alli detallados: Nombre; Apellido; DNI; Fecha de Nacimiento; (en caso de corresponder) Genero y Nombre autopercibido; cobertura; domicilio; teléfono; mail.
Asistenciales	Confeccionar agenda por profesionales dentro del establecimiento
Asistenciales	Otorgar turnos los cuales pueden ser a demanda o programados; protegidos
Asistenciales	Recepcionar a los pacientes que concurren previo turno y confirmar el turno.
Asistenciales	Descargar el reporte nominalizado de consultas del CAPS y facturar a las diferentes obras sociales por medio de sus plataformas.
Asistenciales	Descargar el reporte nominalizado de consultas del CAPS y realizar analisis de datos faltantes en HSI de los pacientes como actividad de control en pos de la completitud de la información.
Asistenciales	Realizar periodicamente analisis de producción de servicios por especialidad o profesional; remitirlo al área solicitante.
Asistenciales	Carga de datos en todos los sistemas informáticos proporcionados por la Secretaria de Salud
Asistenciales	Carga de datos al Sistema de información de tamizaje (SITAM)
Asistenciales	Capacitarse y actualizarse permanentemente en temáticas pertinentes al sector.
Asistenciales	Capacitación a pasantes de diferentes colegios en tareas administrativas asistenciales
Asistenciales	Capacitar a pares en lo inherente a su trabajo
Asistenciales	Mantener el orden en el área de trabajo
Asistenciales	Registrar y archivar estudios complementarios: laboratorios, Rx, PAP, Ecografías, Electrocardiogramas, etc.
Asistenciales	Gestionar registros y formularios, mantener el stock de estos.
Asistenciales	Archivar documentos varios (Historias Clínicas, Planillas diarias de atención, etc.)
Asistenciales	Realizar periódicamente la depuración de historias clínicas

Sector	Tipo de Relación	Objetivo
Coordinación del Caps y equipo de salud	Interna	Planificar estrategias de acción referentes al CAPS y su manejo administrativo.
Coordinacion de Gestion de la Información	Interna	Mantener comunicación permanente y proponer mejoras en los procesos inherentes a su función.

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Mantiene Contacto Con:

Pares e Inmediatos: ✔ - Público: ✔ - Cargos Superiores de Otras Áreas: ✔

Máximos Niveles del Organismo: ❌ - Niveles Jerárquicos Externos: ❌

Nivel Académico	Título Académico	Requerimiento
Secundario	Secundario completo	Indispensable
Terciario	Técnico universitario en gestión de información	Deseable

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DETALLES ADICIONALES:

Exigencias psicofísicas extraordinarias: Sin Exigencias

Disponibilidad para viajar: No

Restricciones: manejo de PC y herramientas Office. Experiencia en atención al público.

Experiencia valorada no excluyente: Experiencia en tareas administrativas y atención al público

Competencias Conductuales:

Tipo	Nivel
Busqueda de información	Alta
Capacidad de análisis y sintesis	Alta
Confianza en si mismo	Alta
Credibilidad técnica	Alta
Comunicación oral	Alta
Organización en el trabajo	Alta
Planificación y organización	Alta
Productividad	Alta
Responsabilidad	Alta
Transparencia	Alta

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Competencias Técnicas:

Tipo	Nivel
Analisis de datos	Alta
Aplicación de software de productividad	Alta
Gestion de información	Alta
Redacción técnica	Alta